整骨院向け経営コンサルティング｜売上アップの為の経営ノウハウを学ぶことができるケイズ会員

太洋メディカル
おかだ鍼灸整骨院グループ総院長
代表取締役社長 岡田和人様

環境整備を始めて気が付いた事。
昨年度末より環境整備の手法を教えて頂き、今年の4月より開始しました。当初は従業員に抵抗感が有るのではないかと懸念していましたが、思いとは裏腹に皆が楽しく積極的に取り組む姿に大変驚いています。
特に女性従業員からは院内が整理整頓される事で、仕事が今までよりもスムーズに運び、患者様との対話時間が持てるようになり嬉しいとの報告を受けました。また少しではありますが、スタッフの気づきのスキルも上がり営業成績がアップしました。今後とも環境整備の精度を高め取り組んでいきたいと思っています。

野本鍼灸整骨院
総括院長
弘田知子様

環境整備を学ばせて頂く中で、一番の成果は、弊社の教育において、大雑把な感覚頼りの依頼・指示が多かったことに気づかせて頂いたことです。「綺麗にしておく」という感覚は一人一人違うということ。分かっているようで全くそのことを理解していない依頼になっていたと痛感させられます。「共通の綺麗さ」の擦り合わせ、それを仕組みにすることにより、全員の綺麗のレベルが上がること。それこそが気づきなのだと感じます。また、定数・定位置管理することによる作業削減・収益UPも、
同様に社員全員が環境整備の目的を理解し取り組むことにより、この6月には100万ほど増収できました。それには、全社員が生産性を上げることの大切さと、共通の理解を仕組み化できたことが関係しています。まだまだ環境整備1年目で精度が低いため、今後も引き続き取り組み続けていきたいと考えております。このような機会を頂いたことに心より感謝いたします。