人はそれぞれ強みが違います。
スマイルストーリーでは多様性（ダイバーシティー）を大切にする社風です。
社員一人一人の強みを活かし、弱みを補いあえる関係、
より良い人間関係の構築を目指してエマジェネティックスを用いた個人適正分析を行なっています。
エマジェネティクスとはアメリカで開発された、脳神経科学に基づく心理測定ツールで、
その人の特性を「３つの行動特性」と「４つの思考特性」に色分けしその組み合わせによって理解します。
プロファイルを見れば、その人の思考と行動のスタイル、嗜好が明らかになるので、
どのようなコミュニケーションの取り方をすれば、より円滑で確実に心地よく伝わるのかが理解出来ます。
組織内のコミュニケーションが劇的に良くなるのです。
コミュニケーションが非常に円滑になり、人間関係が良好になる上、組織の生産性が向上します。
人によっての普通の違いを理解し、その違いを受け容れ、尊敬し、活用することが強い組織を生むのです。