個人情報とは

当社では以下に記載するような個人情報を取得しています。

• 1. 電話、FAX、手紙、インターネット、Eメールなどで宿泊予約やレストラン予約、婚礼や宴会に関する業務および商品購入時に収集した個人情報
• 2. 会員登録時や各種キャンペーンのご応募、チェックイン／チェックアウト時、およびアンケート回答時にご提出していただいた個人情報ご宿泊やレストランおよび商品ご利用時後など、お客様とのやりとりやアフターサービスの過程で知り得た個人情報、その他当社が業務遂行時に知り得た個人情報

個人情報収集の目的

お客様より収集させていただいた個人情報は、以下の目的で使用いたします。

• 1. お客様により良いホスピタリティおよびサービスをご提供するため
• 2. 各種ご予約に関するお問合せ
• 3. お客様からお預かりした荷物、ご注文いただいた商品の配送を宅配業者へ委託するため
• 4. 当ホームページで提供するサービス（商品販売、メールマガジンなど）の充実やご案内のため
• 5. その他、当社がご提供する商品やサービス（DMや資料送付など）の充実および適切なご案内のため

個人情報の利用・提供

当社では以下の内容を実行し、維持するように努めます。

• 1. 個人情報は前述の目的以外には、利用、提供いたしません。前述の用途以外で個人情報を利用および提供する場合には、必ずご本人に事前に通知して同意をいただいた上で行います。また、個人情報は原則的にお客様本人の同意がない限り第三者には提供いたしません。但し、警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示することがあります。あらかじめご了承ください。
• 2. 個人情報に関する法令およびその他の規定を遵守いたします。
• 3. 個人情報を適切に保護するため、個人情報保護の社内の仕組みの継続的な改善に努めます。

個人情報の開示・訂正・削除

個人情報は常に、正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。住所や電話番号などの個人情報に変更が生じた場合にはご連絡ください。また、個人情報の開示、訂正、削除については、以下のお問合せ先までご連絡ください。ご本人から個人情報の開示を求められた際、適切な本人確認完了後、原則として遅延なく開示いたします。

個人情報の外部委託

外部取引業者にお客様からのお預かり品や当社商品の配送などで業務委託する際は、個人情報を預託する場合がございます。
委託を行う場合に委託先を選定し、委託契約書等において個人情報の適切な管理に努めます。

個人情報の管理

個人情報への不正アクセスや不正な流出、紛失、破壊、改ざんなどに対して、技術面および組織面において必要な安全対策を継続的にとるよう努めます。

個人情報保護徹底のための継続的な活動

当社は個人情報保護のために常に継続して改善を行っていくべきだと考えております。そのため今後も引き続き以下の活動を行います。

• 1. 役員および全ての従業員（社員、契約社員、派遣社員、パート社員、アルバイトなど）に対し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するための啓蒙活動および社内研修を実施します。
• 2. 本取り組み、社内規程および個人情報保護の運営について、法令や社会環境の変化などに応じて適宜改善いたします。
• 3. 本取り組みを当ホームページなどに掲載することにより、お客様に常にご覧いただけるようにいたします。

個人情報の開示・訂正・削除

個人情報は常に、正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。住所や電話番号などの個人情報に変更が生じた場合にはご連絡ください。また、個人情報の開示、訂正、削除については、以下のお問合せ先までご連絡ください。ご本人から個人情報の開示を求められた際、適切な本人確認完了後、原則として遅延なく開示いたします。

お問合せ先

パームツリーリゾート株式会社　管理部